L’application NRJ Music Awards a permis entre le 17 décembre 2008 et le 15 janvier 2009 aux utilisateurs Facebook de voter pour leurs artistes préférés parmi les nommés pour les différentes récompenses et de consulter les votes de leurs amis. L’application leur permettait aussi de faire la promotion de leur artiste préféré auprès de leur réseau d’ami en les invitant directement à voter pour un artiste donné ou en donnant leur statut Facebook pour appeler l’ensemble de leur réseau à venir soutenir leur artiste préféré.

Les utilisateurs de l’application avaient aussi une chance de gagner des places pour la cérémonie à Cannes.

Quelques chiffres pour en faire le bilan :

• L’application a atteint le 16 janvier 29 300 utilisateurs actifs mensuels
• Ces utilisateurs ont généré 250 000 votes toutes catégories confondues
• 1000 utilisateurs ont donné leur statut
• 3 300 utilisateurs sont devenu fans de l’application

La base de communication de départ a été un groupe des NRJ Music Awards comptant 1300 membres.

Aucune publicité payante n’a été utilisée et une moyenne de 1000 nouveaux utilisateurs par jour a été mesurée.

Au-delà des ces quasi 30 000 utilisateurs Facebook qui se sont engagé fortement pour les NRJ Music Awards dans l’application en votant et en invitant leurs amis à voter, l’application a permis à de nombreux autres utilisateurs Facebook d’entendre parler de l’événement : donner son statut et devenir fan sont des actions à grande visibilité car elles aparaissent systématiquement dans les Actualités (page d’accueil) des amis de la personne qui les effectue.

Ainsi, considérant que l’utilisateur français moyen a 100 amis sur Facebook, et que 50% des utilisateurs français se connectent tous les jours et consultent les Actualités quotidiennes de leur réseau, les dons de statuts et les fans ont généré 215 000 affichages pour les NRJ Music Awards. Affichages qui ont un impact nettement supérieur à l’affichage d’un bandeau publicitaire, puisque c’est ici un ami qui soutient le message (”X vous appelle à voter pour Zaho aux NRJ Music Awards”, “Y est devenu fan de NRJ Music Awards”).

N’étant pas autorisé à dévoiler des informations sur le budget de l’opération, je peux simplement conclure sur le fait qu’elle a permis un coût d’acquisition par utilisateur très modéré. Et l’on ne prend même pas en compte dans ce calcul la visibilité et le soutien que chacun des ces utilisateurs a généré dans son réseau.

Dernier point, avec les 26 500 utilisateurs n’ayant pas encore désinstallé l’application, et les 3 300 fans de la Page de l’application NRJ Music Awards, NRJ dispose désormais d’une importante base contactable à l’occasion du lancement d’une prochaine application NRJ Music Awards (les contacter à propos d’un sujet sans rapport serait par contre contraire aux conditions d’utilisation de la plate-forme).

Combien de votes l’année prochaine ? Si en lançant l’application sur une base de 1 300 personnes nous avons pu obtenir 250 000 votes cette année, une règle de trois nous autorise à anticiper qu’en contactant environ 25 000 personnes, une application similaire pourrait permettre de récolter plusieurs millions de votes l’année prochaine !

On peut en outre imaginer des fonctionnalités encore plus innovante sur la prochaine application : la possibilité d’offrir à ses amis des chansons des artistes nommés, la possibilité de poster des clips sur les Murs de ses amis pour les inviter à voter pour un artiste, une discussion en ligne en direct avec ses amis Facebook pendant la diffusion de l’événement, etc. Vivement les NRJ Music Awards 2010 !