Sur Facebook, les utilisateurs normaux (vous et moi) ont des profils. Et ces profils peuvent devenir amis les uns des autres. Et les marques? les produits? les célébrités? les entités publiques et publicitantes, en somme, quel type de profil peuvent-elles avoir sur Facebook?

C’est à leur usage qu’ont été créées les Pages Facebook, soit des profils sociaux, dont on ne peut pas devenir ami mais fan, sur lesquels ces entités peuvent se présenter, raconter leur actualité, gérer des événements, donner la parole à leurs fans…

Mais quelle est la différence avec un site web?

Elle est double:

D’une part, elles profitent de l’effet de réseau, soit, quand un utilisateur x (dont le nom est caché ici pour respecter sa vie privée) devient fan de, mettons, Barack Obama (sa page est celle qui comptabilise le plus de fans), tout le réseau d’amis Facebook de monsieur x est informé dans son Newsfeed de cet attachement, et quelques personnes vont peut-être sauter le pas et devenir fans aussi, informant ainsi tout leur réseau, et ainsi de suite jusqu’à 1,7 millions de fans.

D’autre part, et c’est là que le titre de cet article nous emmène, on peut agrémenter ces pages avec des applications pour leur donner plus de contenu et d’interactivité, mais aussi et surtout pour accueillir personnellement les visiteurs et mettre en avant pour eux les activités de leurs amis sur la Page.

On peut donc disposer sur les Pages des modules qui, après en avoir demandé l’autorisation au visiteur, lui proposent un accès direct vers du contenu le concernant directement (homme ou femme par exemple), du contenu qu’il a créé lors d’une précédente visite, ou du contenu créé par ses amis Facebook.

Ainsi, pour une application permettant de donner son avis sur les différents produits proposés par une marque, le visiteur pourrait retrouver facilement ses avis, et ceux de ses amis. “Quel biscuit de la marque Y a le plus de succès dans votre réseau d’ami?”. Voilà une information plus personnalisée que “Tel biscuit est le préféré de tous ceux qui sont passés sur cette page”.

De plus, les applications de ce genre présentent l’intérêt de renforcer la viralité de la Page: je ne partage pas toutes les Pages que je visite, mais si faire intervenir des amis dans une application de la Page visitée créera une information pertinente (ou drôle) pour moi, je suis incité à partager la Page en question.

J’aimerais illustrer mon propos avec des liens vers des exemples réalisés. Malheureusement les applications de Pages de ce genre sont encore très rares. Pourtant, j’ai bien validé la faisabilité de la chose avec mes associés concepteurs d’applications web, et j’ai même vu un protype en fonctionnement.

Edit : Nous avons bien travaillé depuis l’époque où j’ai écrit cet article, et vous pouvez consulter par exemple l’onglet “Cannes 2009” de la Page de la Fondation Groupama Gan pour le Cinéma, ainsi que les onglets “Quiz Astuces” et “Recettes” de la Pages Recettes Faciles mise en place pour Intermarché.

Facebook aussi a bien évolué, et les Pages ont gagné une fonctionnalité qui en fait désormais un outil incontournable d’animation de communauté : les éléments publiés par l’administrateur de la Page remonte dans le fil d’actualité de tous ses fans ! C’est donc un excellent outil de communication instantanée.

Si vous avez une Page et que vous voulez personnaliser l’accueil de vos visiteurs, n’hésitez pas à nous contacter. Et si vous n’avez pas de Page mais que vous pensez qu’avec ce genre d’application, cela vaudrait le coup de se plonger dans Facebook, contactez-nous aussi!

Auriez-vous envie d’être accueilli personnellement sur les Pages Facebook? Quel usage imaginez-vous pour ce genre d’accueil?

Mercredi 23 juillet dans la nuit a eu lieu le f8 de 2008, soit la grande conférence de Facebook, avec une présentation par Mark Zuckerberg (en photo), fondateur et PDG de Facebook (et plus jeune nouveau milliardaire du monde). Pour rappel, au dernier f8 avait été lancée la plate-forme de développement de Facebook. Autant dire qu’on attendait beaucoup des annonces qui seraient faites à cet événement.

Quoi de neuf donc cette année pour Facebook?

Autant vous le dire tout de suite, les surprises de 2008 ne sont pas aussi exceptionnelles que celles de 2007. Ce f8 avait plutôt pour but de présenter le changement de philosophie de la plate-forme de développement Facebook, désormais orientée vers une qualité de plus en plus grande des applications proposées aux utilisateurs.

Comme l’a expliqué Mark Zuckerberg, le nouveau design de Facebook a aussi pour objectif de limiter le développement d’applications de mauvaise qualité et de soutenir les applications de meilleure qualité. Quels sont les critères de qualité? Ils ont été clairement présentés avec une charte de qualité construite autour de trois grandes principes: elles doivent créer des interactions utiles et pertinentes entre utilisateurs, elles doivent être parfaitement sécurisées et elles doivent avoir une interface lisse et efficace.
Pour récompenser les applications de qualité supérieure, Facebook a créé le label “Great apps” (soit “applications géniales”) qui sera décerné aux meilleures applications. Ces applications auront une visibilité supérieure sur Facebook. Ils n’envisagent de décerner ce label qu’à 15 applications dans l’année qui vient.
De plus, un autre label légérement moins contraignant est créé et sera a priori accordé à beaucoup plus d’applications: “App Verification“.

Mark a aussi présenté les dix premières applications qui bénéficieront du “Fb fund”, le fond d’investissement de Facebook destiné à soutenir les applications les plus prometteuses. Vous pouvez trouver la liste de ces applications ici. Auront-elles droit aussi au label ‘Great Apps”? N’y a-t-il pas un léger conflit d’intérêt si le même organisme investit dans des applications et décerne le label qui donne une meilleure visibilité à ces applications?

Autre annonce d’importance, le lancement (finalement…) de Facebook Connect cet Automne. J’en avais déjà parlé, c’est une avancée importante puisque les autres services web pourront autoriser leurs visiteurs à s’inscrire chez eux avec leur compte Facebook et à retrouver leurs amis sur le site. Le service sera d’abord disponible pour des partenaires privilégiés de Facebook (dont Digg…) et devrait rapidement s’ouvrir à tous les développeurs. Il y a des choses très excitantes à imaginer avec cette nouvelle fonctionnalité!

Enfin, il a été annoncé que l’application de traduction, qui a permis à Facebook de traduire rapidement son service en de nombreuses langues avec la participation d’utilisateurs bénévoles, sera mise à la disposition des développeurs souhaitant internationaliser leurs applications.

Les nouveauté de ce f8 concernent donc principalement les développeurs. Les utilisateurs devraient eux bientôt se réjouir de pouvoir utiliser des applications de qualité supérieure, des vrais logiciels sociaux exploitant au mieux le graphe social qu’ils ont dessiné sur Facebook.

Espérons! En tout cas, chez Sociabliz, nous y travaillerons.

Sur les 2 millions de Français présents sur Facebook, les plus-que-soixantenaires sont déjà 16 000. Pas négligeable quand on connaît l’attrait de cette population pour certains annonceurs. D’autant que l’on peut imaginer que les personnes du troisième âge suffisamment à la page pour se créer un compte sur Facebook sont plutôt d’une catégorie sociale aisée.

Tous les sites qui se créent spécialement pour attirer cette catégorie de personnes ne me contrediront pas.

J’en profite pour vous parler de Bitwiin.com, créé par des compagnons d’incubateur, qui a pour ambition de réunir les personnes du troisième âge pour leur permettre 1. de dialoguer entre eux et se trouver des vieux amis, et 2. de proposer leurs services pour arrondir leur retraite. Ils ont encore quelques détails à régler pour que leur ergonomie soit réellement satisfaisante, mais ils tiennent peut-être une idée intéressante. Pourquoi pas une petite application Facebook pour essayer de gagner un peu des 16 000 outre-déca-demie-douzainaires (ça va un peu loin dans le tirage de cheveux là) français déjà inscrits sur Facebook?

Facebook étant actuellement hors service (et oui, suivez l’évolution du twittering à ce sujet sur Summize), je ne peux pas vous donner plus de statistiques précises, si ce n’est que plus de 200 000 utilisateurs canadiens de Facebook ont plus de 60 ans. Ce qui tout de suite donne une plus grande ampleur à l’audience potentielle d’une application ciblant les personnes âgées.

Quelle utilisation font ces personnes âgées de Facebook? Elles se connectent avec leurs petits-enfants? Elles se connectent entre elles?

Comment les réunir? Comment les faire rentrer en interaction? Quels intérêts particuliers ont-elles?

Une application pour arborer sur son profil des badges du type “I was in Nam” ou “J’ai fait mai 68” avec une possibilité de préciser les circonstances exactes de sa participation à ces événements historiques et donc de retrouver ceux qui y ont participé en même temps que soi et d’en discuter avec eux?

Et oui, finalement, la différence majeure entre une personne agée et un jeune est que la personne âgée a (infiniment) plus de chance d’avoir participé à certains événements historiques que le jeune qui n’était pas né au moment où ils se sont produit. D’où cette application “me in History” (remarquez la minuscule à “me” et la majuscule à “History”), pour que les plus âgés puissent se remémorer entre elles les événements marquants auxquels ils ont participé, et pour que les plus jeunes puissent profiter de leurs témoignages.

Conseillerez-vous une telle application à vos grand-parents?