La valorisation de la société est donc de 10 milliards de dollars dans cette transaction. C’est inférieur à la valorisation de 15 milliards de dollars qu’avait acceptée Microsoft (cette valorisation-là impliquait aussi un accord commercial sur l’espace d’affichage publicitaire de Facebook) mais bien supérieur à certaines propositions récentes reçues par Facebook (de 2 à 8 milliards).

Voilà une occasion de rappeler quelques chiffres clefs de Facebook et les raisons pour lesquelles des investisseurs sont prêts à investir de telles sommes dans la société, et, dans le même ordre d’idée, pour lesquelles de nombreuses jeunes sociétés, comme Sociabliz, font le pari de la plate-forme Facebook comme un support porteur et d’avenir.

Facebook c’est d’abord plus de 225 millions d’utilisateurs actifs (connectés au moins une fois dans les 30 derniers jours) dans le monde, et une croissance qui reste impressionnante aussi bien sur les marchés matures, comme les Etats-Unis, que dans le monde entier.

Facebook c’est surtout la première plate-forme grand public à avoir érigé en philosophie le principe de l’identité réelle, et des contacts authentiques. Là où la plupart des réseaux sociaux fonctionnaient sur le principe du pseudonyme et des “amis” rencontrés en ligne, Facebook s’est inventé un nouveau rôle d’outil de communication social, permettant à chacun de rester en contact et de communiquer efficacement avec un grand nombre de personnes appartenant à leur graphe social réel.

C’est ainsi que Facebook attire tous les jours plus de 50% de ses membres actifs. 75% se connectent au moins une fois par semaine, et 100% au moins une fois par mois (ce qui est parfaitement logique étant donnée que c’est la définition de membre actif) pour consulter l’actualité de leurs amis et des entités (marques, célébrités, etc.) dont ils sont fans.

Facebook, ce fut aussi le lancement en 2007 de la plate-forme d’applications Facebook, qui permet à tous les développeurs de concevoir au sein de Facebook des logiciels basés sur le graphe social des utilisateurs et tous les canaux de viralité (invitations, notifications, publications de feeds, etc.) mis à disposition.

Facebook commence déjà à imposer l’identité Facebook comme un pilier majeur du web social en général avec Facebook Connect, qui permet à n’importe quel site d’accepter les identifiants Facebook de ses utilisateurs et de mettre en place les mêmes fonctionnalités que celles que peuvent proposer les applications Facebook.

Point très important : Facebook a bien vu que la nouvelle manière de consommer l’information sur le web qui allait s’imposer au moins pour quelque temps était le flux (je choisis ce que je veux recevoir dans une Page d’accueil qui défile en permanence, et je consulte et commente ce qui est consultables quand je suis connecté sans avoir véritablement de “messages non lus” quand je ne me connecte pas pendant quelque temps). C’est via le flux que les utilisateurs Facebook avaient l’habitude de recevoir les nouvelles de leurs amis, c’est dans le flux qu’ils découvrent les activités de leurs amis sur des sites tiers Facebook Connectés et c’est dans le flux qu’ils reçoivent les messages des Pages dont ils sont fans.

Les Pages Facebook constituent ainsi un outil à la pointe du marketing viral et relationnel : les fans peuvent recevoir en temps réel les informations qui les intéressent, et se désinscrire quand elles ne les intéressent plus; les administrateurs peuvent réellement interagir avec leurs fans, consulter les messages qu’ils ont publiés sur son Mur, et leur proposer des applications complètement intégrées à leur Page (dans un onglet) pour bénéficier aussi des opportunités importantes de marketing viral sur Facebook.

Dernière chose, et pas des moindres puisque c’est aujourd’hui la principale source de revenus de Facebook Inc., les publicités Facebook permettent de cibler les utilisateurs en fonctions de leur tranche démographique, de leur localisation et de leurs intérêts. C’est un bon moyen pour les annonceurs d’attirer les premiers visiteurs vers leurs campagne de marketing viral et relationnel sur Facebook.

Facebook continue de plus d’innover en permanence et des avancées majeures sont attendues chaque année, autant pour la société elle-même que pour toute la galaxie de sociétés qui gravite autour. En particulier, et il semblerait que cela soit le point qui a encouragé Digital Sky Technologies à investir, un système de monnaie virtuelle est en cours de conceptualisation et de développement.

L’écosystème Facebook, constitué d’éditeurs de jeux sociaux, de régies publicitaires d’agence de développement et d’agences de marketing, a généré en 2008 plusieurs centaines de millions de dollars. Sociabliz est fier d’appartenir à cet écosystème et se réjouit que des investisseurs d’importance partagent cette confiance en l’avenir de Facebook !

La raison? L’article 7.3 des conditions d’utilisation de la plate-forme Facebook stipule que le contenu d’une boîte de profil ne doit pas être modifié en fonction du visiteur. Nous avions pensé que cette restriction ne concernait pas les applications de Page. Il se trouve que si.

Cette restriction se justifie à mon avis par la nécessité de rassurer l’utilisateur: “Ce que je vois de mon profil est bien la même chose que ce que mes visiteurs en voient”.

Pour suivre l’esprit de cette réglementation, tout en conservant notre objectif de personnaliser l’accueil sur une Page Facebook et de placer la Page au coeur des interactions entre amis, nous avons procédé aux modifications suivantes sur Clic’n'See :

Pour répondre au besoin de contrôle sur son contenu de l’administrateur de la Page (même si nous valorisons la libre expression), aucun message ne sera désormais privé (pas de panique, nous avons supprimé tous les messages qui avaient été écrits jusque-là avant de déployer la nouvelle version!). Tous les messages laissés sur le Clic’n'See d’une Page seront visibles par l’ensemble des visiteurs de la Page, et, comme sur le Mur d’un Groupe, l’administrateur de la Page aura la possibilité de supprimer des messages.

Par contre, le Gros Bouton Rouge demeure un lien vers vos amis : il ouvre un pop-up dans lequel vous consultez uniquement les messages qui ont été écrits par vos amis.

Ainsi, quand un visiteur arrive sur une Page munie de l’application Clic’n'See (V2), il a la possibilité de trier facilement parmi tous les messages laissés ceux qui l’ont été par ses amis. Si un de ses amis a déjà sauté le pas engageant du “message laissé sur la Page”, il le verra et considérera éventuellement la Page avec plus d’attention. De plus, sachant que ses amis le verront plus facilement si ils viennent à passer sur la Page, le visiteur a plus de motivation à laisser un message.

Enfin, comme pour Clic’n'See version 1, le fait de laisser un message sur une Page créera une ligne d’Actualité sur le Mur de l’auteur du message, augmentant ainsi la visibilité de votre Page pour les visiteurs de son profil, même si il n’est pas devenu fan.

N’hésitez pas à l’installer sur votre Page Facebook!

Reste à avoir si le pop-up sera considéré comme distinct de la boîte de profil ou non par Facebook (si non, nous devrons allonger le chargement de l’opération en entraînant le visiteur vers une nouvelle page qui contiendra les mêmes informations que le pop-up actuel).

Reste à confirmer aussi que notre Gros Bouton Rouge ne viole pas la règle 7.7. Une telle gourmandise du clic peut en effet être considérée comme un appel à l’action! (mais pourquoi ne pas appeler à l’action si l’on veut inciter le visiteur à interagir avec sa Page ?).

En parallèle, nous allons tenter de lancer le débat sur le forum officiel des développeurs Facebook : Ne serait-il pas intéressant, pour permettre aux développeurs d’offrir des fonctionnalités plus riches aux Pages Facebook, de repenser des rescrictions qui ont été définies dans l’optique de boîtes installées sur un profil utilisateur?

Qu’en pensez-vous? (débat assez technique, je l’avoue…).

J’espère vous annoncer bientôt que cette nouvelle mouture de Clic’n'See a été approuvée par Facebook. Alors nous pourrons recommencer à imaginer des applications sur mesure pour enrichir l’expérience de l’utilisateur sur la Page des marques, des produits, des entreprises, des stars… de tous ceux qui ont besoin d’une Page Facebook!

Clic’n'See (ici installée sur la Page de Sociabliz) est une application très basique: elle permet au visiteur de la Page sur laquelle elle est installée d’y laisser un message que seuls ses amis pourront voir et de voir les messages que ses amis ont laissés. Tout cela derrière un gros bouton rouge et sans bouger de la Page. Pourquoi derrière un gros bouton rouge? Il est indispensable de faire cliquer le visiteur, soit pour lui demander d’autoriser l’application à accéder à ses informations, soit pour le reconnaître et pouvoir lui proposer un contenu personnalisé. Or qui n’a pas envie d’appuyer sur un gros bouton rouge? C’est comme une gourmandise du clic, et c’est compréhensible dans toutes les langues.

Si vous ajoutez cette application sur votre Page, non seulement vous offrirez à vos visiteurs un moyen de communiquer avec leurs amis, mais vous multiplierez les chances de faire découvrir votre Page aux utilisateurs de Facebook : en effet, d’une (petite) part, votre page apparaîtra dans la liste des Pages ayant installé l’application qui est présentée aux utilisateurs qui accèdent (”anormalement”) à l’application autrement que par l’intermédiaire (normal) d’une boîte sur une Page, et d’une (grosse) autre part, dès qu’un visiteur déposera un message pour ces amis, cela créera dans son Mur et dans les Actualités de ses amis une Actualité du type “Untel a déposé un message pour ses amis sur la Page X ou Y“, avec un lien vers votre Page, même si le visiteur en question n’est pas devenu fan de votre Page. C’est donc une chance supplémentaire d’attirer du trafic vers votre Page.

Au-delà de cette application très basique, mais qui pourra quand même attirer du trafic sur votre Page, il est possible de développer autant d’applications que l’on peut imaginer de manières, simples ou complexes, d’utiliser l’identité et la liste d’amis du visiteur (dynamiquement, les données ne sont pas enregistrées!) pour lui proposer un contenu plus pertinent.

Si vous envisagez de mettre en place une Page Facebook pour votre marque, votre business ou vous-même (alors c’est que vous êtes une star!), peut-être trouverez-vous intéressant de discuter avec nous (Sociabliz) de la manière d’accueillir au mieux vos visiteurs et d’optimiser la viralité de votre Page. N’hésitez pas à a) installer ce gros bonbon à clic sur votre Page et b) nous contacter pour que l’on étudie ensemble comment faire de votre Page un lieu d’exception, pour le moins!

Sur Facebook, les utilisateurs normaux (vous et moi) ont des profils. Et ces profils peuvent devenir amis les uns des autres. Et les marques? les produits? les célébrités? les entités publiques et publicitantes, en somme, quel type de profil peuvent-elles avoir sur Facebook?

C’est à leur usage qu’ont été créées les Pages Facebook, soit des profils sociaux, dont on ne peut pas devenir ami mais fan, sur lesquels ces entités peuvent se présenter, raconter leur actualité, gérer des événements, donner la parole à leurs fans…

Mais quelle est la différence avec un site web?

Elle est double:

D’une part, elles profitent de l’effet de réseau, soit, quand un utilisateur x (dont le nom est caché ici pour respecter sa vie privée) devient fan de, mettons, Barack Obama (sa page est celle qui comptabilise le plus de fans), tout le réseau d’amis Facebook de monsieur x est informé dans son Newsfeed de cet attachement, et quelques personnes vont peut-être sauter le pas et devenir fans aussi, informant ainsi tout leur réseau, et ainsi de suite jusqu’à 1,7 millions de fans.

D’autre part, et c’est là que le titre de cet article nous emmène, on peut agrémenter ces pages avec des applications pour leur donner plus de contenu et d’interactivité, mais aussi et surtout pour accueillir personnellement les visiteurs et mettre en avant pour eux les activités de leurs amis sur la Page.

On peut donc disposer sur les Pages des modules qui, après en avoir demandé l’autorisation au visiteur, lui proposent un accès direct vers du contenu le concernant directement (homme ou femme par exemple), du contenu qu’il a créé lors d’une précédente visite, ou du contenu créé par ses amis Facebook.

Ainsi, pour une application permettant de donner son avis sur les différents produits proposés par une marque, le visiteur pourrait retrouver facilement ses avis, et ceux de ses amis. “Quel biscuit de la marque Y a le plus de succès dans votre réseau d’ami?”. Voilà une information plus personnalisée que “Tel biscuit est le préféré de tous ceux qui sont passés sur cette page”.

De plus, les applications de ce genre présentent l’intérêt de renforcer la viralité de la Page: je ne partage pas toutes les Pages que je visite, mais si faire intervenir des amis dans une application de la Page visitée créera une information pertinente (ou drôle) pour moi, je suis incité à partager la Page en question.

J’aimerais illustrer mon propos avec des liens vers des exemples réalisés. Malheureusement les applications de Pages de ce genre sont encore très rares. Pourtant, j’ai bien validé la faisabilité de la chose avec mes associés concepteurs d’applications web, et j’ai même vu un protype en fonctionnement.

Edit : Nous avons bien travaillé depuis l’époque où j’ai écrit cet article, et vous pouvez consulter par exemple l’onglet “Cannes 2009” de la Page de la Fondation Groupama Gan pour le Cinéma, ainsi que les onglets “Quiz Astuces” et “Recettes” de la Pages Recettes Faciles mise en place pour Intermarché.

Facebook aussi a bien évolué, et les Pages ont gagné une fonctionnalité qui en fait désormais un outil incontournable d’animation de communauté : les éléments publiés par l’administrateur de la Page remonte dans le fil d’actualité de tous ses fans ! C’est donc un excellent outil de communication instantanée.

Si vous avez une Page et que vous voulez personnaliser l’accueil de vos visiteurs, n’hésitez pas à nous contacter. Et si vous n’avez pas de Page mais que vous pensez qu’avec ce genre d’application, cela vaudrait le coup de se plonger dans Facebook, contactez-nous aussi!

Auriez-vous envie d’être accueilli personnellement sur les Pages Facebook? Quel usage imaginez-vous pour ce genre d’accueil?