Fondamentaux d’un réseau social et réseaux naturels
2 sept 2008 - patrice -
Pas de commentaire pour le moment 
Quand on parle des “réseaux sociaux“, on fait souvent suivre cette mention par “comme Facebook, Myspace et d’autres“. Mais plutôt que de les définir par l’exemple, essayons de revenir aux fondamentaux de ce que sont les réseaux sociaux.
Les réseaux sociaux, ce n’est pas Facebook, Myspace ou Linkedin. Les réseaux sociaux sont l’organisation de notre communication.
Comment notre communication est-elle organisée?
Pour communiquer, il nous faut peu de chose. Il nous faut une identité, qui permet à nos interlocuteurs de savoir qui s’adresse à eux, et la liste de nos contact, pour pouvoir à tout moment diffuser un message à une personne, un sous-ensemble ou l’ensemble de notre réseau.
Ensuite, les modes de communication peuvent être divers (mail, coup de téléphone, wall, poke, applications Facebook…) et plus ou moins efficaces, mais la base du réseau social reste la même.
Que constate-t-on donc? Que si Facebook nous a permis de recréer en ligne nos liens avec un grand nombre de contacts réels, d’autres outils que nous utilisons quotidiennement constituent aussi en quelque sorte des réseaux sociaux.
Des réseaux sociaux “naturels”, car on n’y noue pas un contact d’abord pour pouvoir communiquer ensuite, c’est la communication même qui définit l’envergure de notre réseau.
Ainsi, couplez le répertoire téléphonique de votre arrière-grand-père et les statistiques aggrégées de l’ensemble de ses factures téléphoniques, et vous aurez une bonne idée de l’apparence de son réseau social.
Pensez maintenant à votre messagerie mail. Vos communications mail révèlent une partie de votre réseau social réel. Avec qui échangez-vous le plus de mail? A quelle fréquence? Autant d’informations qui permettent à Google, par exemple, de dessiner votre graphe social avec Gmail sans même que vous n’ayez besoin de le lui demander. C’est ainsi que vous sont proposés, pour chatter en live, les gens avec qui vous communiquez le plus dernièrement.
Pensez aussi à votre téléphone mobile. Qu’est-ce qui est plus une identité et une liste de contact qu’un téléphone mobile? Ajoutez-y un tracking de vos appels et textos entrants et sortants et vous verrez se dessiner votre réseau social et son évolution à travers le temps. Skydeck propose ainsi des statistiques précises du réseau qui est constitué par l’utilisateur d’un téléphone portable (uniquement pour les abonnés AT&T aux états-unis pour le moment).
Pourquoi chercher à connaître tous ces réseau sociaux?
Pour pouvoir communiquer toujours plus efficacement avec tous vos contacts et les classer dans les catégories qui conviennent (famille, amis, professionnels…). Songez bien que votre messagerie mail, votre téléphone mobile et votre réseau social favori ne devraient pas longtemps faire complètement jeu à part.
La communication groupée (status update, mise en ligne de photo visibles par certaines personnes, etc…) et l’échange spécialisé (voir ce que vos amis pensent d’un terrain de golf vers lequel vous vous trouvez, échanger avec eux sur une destination touristique…) sont deux des “innovation communicationelles” qui découlent d’une bonne organisation de son graphe social.
Conclusion: les réseaux sociaux ne sont pas une mode, ils sont la mise en forme et en utilité (car ils permettent de l’exploiter le plus efficacement possible et à de nombreuses fins) du principe “identité + liste de contact” qui gouverne la communication, au moins depuis l’invention de la lettre.
Déposez un commentaire